Es la norma ISO más conocida a nivel mundial. Establece los requisitos de un Sistema de Gestión de Calidad que permite asentar las bases de la mejora de los productos y servicios de cualquier tipo de organización.
- Establece la gestión de la Calidad del producto y servicio en todos los procesos.
- Mejora los procesos y reduce costos.
- Da prestigio a las organizaciones que lo certifican.