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SUMMARY:ISO 31000
DESCRIPTION:Objetivo de la capacitación: Poder identificar\, evaluar y abordar todo tipo de riesgos en las organizaciones. \nMétodo: Presentación de contenidos teóricos con aplicaciones prácticas. \n\n Público: Dueños de empresas\, mandos medios\, responsables de sistemas de gestión. \n Duración: 6 horas. \n Modalidad: virtual. \n Capacitadores: Joaquín Tríbolo y Sebastián Rabinowicz. \n\nLímites de cupos \n\nMáximo: 20 personas.\n\n\n\nInscribirse
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SUMMARY:Gestión de Riesgos de Corrupción
DESCRIPTION:Objetivo de la capacitación: Poder identificar\, evaluar y abordar riesgos de corrupción en las organizaciones. \nMétodo: Presentación de contenidos teóricos con aplicaciones prácticas. \n\n Público: Dueños de empresas\, mandos medios\, responsables de compliance\, legales y/o sistemas de gestión. \n Duración: 6 horas. \n Modalidad: virtual. \n Capacitadores: Joaquín Tríbolo y Ayelén Echarri. \n\nLímites de cupos \n\nMáximo: 20 personas.\n\n\n\nInscribirse
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SUMMARY:Interrelaciones con los Grupos de Interés según la AA1000 SES
DESCRIPTION:Objetivo de la capacitación: Poder identificar\, evaluar y establecer estrategias para una estrategia de relacionamiento con los Grupos de Interés. \nMétodo: Presentación de contenidos teóricos con aplicaciones prácticas. \n\n Público: Dueños de empresas\, mandos medios\, responsables de sistemas de gestión. \n Duración: 8 horas. \n Modalidad: virtual. \n Capacitadores: Sebastián Rabinowicz y Rodrigo Bresó. \n\nLímites de cupos \n\nMáximo: 20 personas.\n\n\n\nInscribirse
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SUMMARY:Herramientas de calidad\, gestión de riesgos y mejora continua
DESCRIPTION:Objetivo de la capacitación: • Lograr instaurar en la organización la metodología de la mejora continua • Introducir el pensamiento basado en riesgos. • Desarrollar herramientas de gestión de riesgos y oportunidades\, orientado según nuevos lineamientos de ISO 9001:2015. • Proveer a los equipos de trabajo de técnicas y herramientas para poder aplicar la mejora continua en sus sectores y en la empresa en general. Contribuir de esta forma con la eficiencia de la organización y el correcto mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad. \nMétodo: Teórico-práctica: Los trabajos prácticos se desarrollarán conformando equipos de trabajo entre los participantes del curso (cantidad máxima de participantes por grupo: 5). \n\n Público: Equipos de mejora ya sea mandos gerenciales u operativos y responsables de áreas de calidad. \n Duración: 4 horas. \n Modalidad: virtual. \n Capacitadores: Regina Caminos. \n\nLímites de cupos \n\nMáximo: 15 personas.\n\n\n\nInscribirse
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SUMMARY:ISO 37001
DESCRIPTION:Objetivo de la capacitación: Conocer los lineamientos de la norma sobre gestión antisoborno. \nMétodo: Presentación de contenidos teóricos con aplicaciones prácticas. \n\n Público: Dueños de empresas\, mandos medios\, responsables de administración\, legales y/o sistemas de gestión. \n Duración: 8 horas. \n Modalidad: virtual. \n Capacitadores: Joaquín Tríbolo y Sebastián Rabinowicz. \n\nLímites de cupos \n\nMáximo: 20 personas.\n\n\n\nInscribirse
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SUMMARY:Curso de metodologías ágiles
DESCRIPTION:Objetivo de la capacitación: Obtener conocimiento sobre la implementación de metodología ágiles (SCRUM y KANBAN) en tus procesos de gestión. \nMétodo: Exposición\, Charla interactiva. Trabajo en equipos. Presentación de casos. \n\n Público: Lideres de proyecto\, responsables de área. \n Duración: 8 horas. \n Modalidad: virtual. \n Capacitadores: Regina Caminos. \n\nLímites de cupos \n\nMáximo: 20 personas.\n\n\n\nInscribirse
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SUMMARY:Curso de atención al Cliente
DESCRIPTION:Objetivo de la capacitación: Fomentar la actitud de atención al cliente\, logrando darle al mismo soluciones efectivas. Lograr el manejo positivo de las “Quejas y reclamos”. A través de: » Conocer el modelo de atención centrado en el cliente » Manejar adecuadamente las objeciones de los clientes » Valorar la importancia de “retener a los clientes” » Reconocer que el contacto con el cliente es el generador de imagen de la compañía » Desarrollar estrategias efectivas para resolver quejas y mejorar el servicio \nMétodo: Exposición\, Charla interactiva. Trabajo en equipos. Presentación de casos. Simulación y técnica de juego de roles. \n\n Público: Público en general. \n Duración: 4 horas. \n Modalidad: virtual. \n Capacitadores: Regina Caminos. \n\nLímites de cupos \n\nMáximo: 25 personas.\n\n\n\nInscribirse
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SUMMARY:Curso auditor interno de sistemas de gestión (basado en norma 19011)
DESCRIPTION:Objetivo de la capacitación: Obtener los conocimientos para la realización de auditorias internas de sistemas de gestión. Conocer la estructura principal de las normas relacionadas\, así como la metodología y técnicas fundamentales para realizar una Auditoria Interna. \nMétodo: Exposición\, Charla interactiva. Trabajo en equipos. Presentación de casos. \n\n Público: Responsables de calidad\, jefes de calidad\, responsables de área de empresas con sistemas de gestión de calidades (certificadas o no certificadas bajo alguna norma)\, consultores en formación. \n Duración: 8 horas. \n Modalidad: virtual. \n Capacitadores: Regina Caminos. \n\nLímites de cupos \n\nMáximo: 20 personas.\n\n\n\nInscribirse
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SUMMARY:Gestión de Calidad: No conformidades y su tratamiento
DESCRIPTION:Objetivo de la capacitación: Analizar desde una mirada constructiva la herramienta de la mejora continua a través del origen de las no conformidades y su tratamiento.. \nMétodo: Se desarrollarán los contenidos teóricos con continua traspolación de ejemplos y casos de la vida laboral de modo de garantizar su aplicabilidad a la realidad laboral de los participantes. Se mostrarán casos prácticos y se realizarán trabajos grupales sobre la aplicación de los mismos a la realidad de cada organización. \n\n Público: Responsables de calidad\, jefes de calidad\, responsables de área de empresas con sistemas de gestión de calidades (certificadas o no certificadas bajo alguna norma). \n Duración: 4 horas. \n Modalidad: virtual. \n Capacitadores: Regina Caminos. \n\nLímites de cupos \n\nMáximo: 20 personas.\n\n\n\nInscribirse
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SUMMARY:IQNet SR10
DESCRIPTION:Objetivo de la capacitación: Conocer los lineamientos de la norma que provee los requisitos para una certificación basada en la ISO 26000. \nMétodo: Presentación de contenidos teóricos con aplicaciones prácticas. \n\n Público: Dueños de empresas\, mandos medios\, responsables de sistemas de gestión. \n Duración: 8 horas. \n Modalidad: virtual. \n Capacitadores: Sebastián Rabinowicz y Rodrigo Bresó. \n\nLímites de cupos \n\nMáximo: 20 personas.\n\n\n\nInscribirse
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SUMMARY:Curso de ISO 9001
DESCRIPTION:¿Qué es la norma ISO 9001 y cómo se aplica en las organizaciones?\n\n\n \n\n\n\n\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n Público: Público en general. \n Duración: 6 horas. \n Fechas: 29 de julio y 5 de agosto\, de 16hs a 19hs. \n Modalidad: virtual. \n Método: Presentación de contenidos teóricos con aplicaciones prácticas. \n Capacitadores: María Regina Caminos y Sebastián Rabinowicz. \n\n\n\n\n \n\n\n\n\n\n \n\n\n\n\n \n\n\n\nEl curso permitirá a los asistentes: \n• Conocer todos los requisitos de la Norma ISO 9001: 2015\, a través de ejemplos prácticos y experiencias reales. \n• Obtener criterios y aptitudes necesarios para la autoevaluación de la gestión de la calidad y\, en base a ello desarrollar la mejora continua. \n• Lograr establecer pautas para la estandarización y el control de procesos. \n\n\n\n\n \n\n\n \n\n\n \n\n\n\n\n \n\n\n\nLímites de cupos \nMáximo: 25 personas. \n\n\n\n\n \n\n\n Temario\n\n\n \n\n\n\n\n• ¿Por qué comenzar camino a la calidad? Fundamento.• Importancia de la calidad. La resistencia al cambio. Los costos de la calidad.• Norma ISO 9001: 2015\, objetivo y campo de aplicación. Comparación con otros modelos y normas de calidad aplicables. • Principios de la gestión de calidad• Enfoque en procesos – Ciclo PHVA• Contexto de la organización   o Definición alcance.• Proceso críticos\, Macroflujo de procesos. • Liderazgo y compromiso   o Compromiso de la dirección\, requisitos del cliente\, política y objetivos de calidad.• Gestión de los procesos de apoyo  o Gestión de los Recursos Humanos. Motivación del personal: Involucramiento de toda la empresa con la mejora continua.   o Recursos de Infraestructura y de medio ambiente necesarios para lograr conformidad del producto/servicio.   o 5S aplicado a las oficinas.   o Gestión de la información documentada. Aplicación de herramientas efectivas para el control de la información. Administración de la configuración de los documentos. \n\n\n\n\n\n• Planificación   o Gestión de riesgos  o Objetivos de calidad y gestión de los mismos  o Planificación de los cambios al sistema de calidad• Operación  o Definición procesos de fabricación. Venta  o Definición y acuerdo de requisitos. Control de cambio a requisitos. Trazabilidad de los requisitos.   o Diseño y desarrollo  o Gestión de Proveedores.  o Liberación y controles de calidad: Verificación y validación.• Evaluación del desempeño  o Satisfacción del Cliente: encuestas\, seguimiento continuo\, manejo positivo de quejas y reclamos.   o Auditorías Internas – Aseguramiento de la calidad de productos y procesos. Gestión de Productos no conformes.   o Revisión por la dirección• Mejora  o Gestión de no conformidades y acciones correctivas  o Mejora continua \n\n\n\n\n \n\n\n\n \n\n\n\n\n \n\n\n\nInscripción\n\n\n\nConsultanos por precio\, métodos de pago y promociones para 2 o más asistentes. \n\n\n \n						\n						 \n\n\n\n 
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SUMMARY:Curso de ISO 37301
DESCRIPTION:» Conocé los lineamientos de la nueva norma sobre gestión de compliance »\n \n\n Público: Dueños de empresas\, mandos medios\, responsables de compliance\, legales y/o sistemas de gestión. \n Duración: 8 horas. \n Fechas: 23 de junio y 30 de junio de 2021. \n Modalidad: virtual. \n Método: Presentación de contenidos teóricos con aplicaciones prácticas. \n Capacitadores: Joaquín Tríbolo y Sebastián Rabinowicz. \n\nLímites de cupos \n\nMáximo: 20 personas.\n\n\n Temario\n\n¿Qué es el Compliance?\nEstructura de Normas sobre Sistemas de Gestión (Anexo SL)\nLa importancia de la cultura organizacional como elemento diferencial para gestionar el Compliance en las organizaciones.\nAnálisis de los requisitos de la norma internacional ISO 37301:2021.\n¿Cómo lograr una gestión eficiente y eficaz de los requisitos normativos?
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